Sahte alkol dükkana iade edilebilir mi?

Yüksek fiyatlı alkol bile kalitesinin garantisi değildir. Ne yazık ki, büyük mağazalarda bile sahte ürünler satın almak mümkündür. Sahte bir ürünü iade etmek ve paranızı geri almak mümkün mü?? Size sahte bir ürün satıldığını kanıtlamak zordur, ancak imkansız değildir. Ancak, kesinlikle bir uzman değerlendirmesi gerekecektir.

ALKOLÜN GERİ ALINMASINA İLİŞKİN KANUN

Bilmeniz gereken ilk şey, alkolün prensipte iade edilip edilemeyeceğidir. Bir “gıda” ürünü olarak alkol, yalnızca üründe veya satış sürecinde hatalar bulunması halinde perakendeciye iade edilebilir. Örneğin:

• Alkolün son kullanma tarihi geçmiş.

• Şişenin üzerinde özel tüketim damgası yok.

• Müşteriye ürün hakkında tüm bilgilerin verilmemiş olması.

• Sahte mallar satın alındı.

Üçüncü ve dördüncü durumlarda, alkolü başarılı bir şekilde iade etmek için kanıt gerekecektir.

ALKOL IADE EDILEMEDIĞINDE

Sadece beğenmediğiniz ya da fikrinizi değiştirdiğiniz için alkolü iade edemezsiniz. Özel tüketim damgalı bir ürün satın aldıysanız, son kullanma tarihinde sorun yoksa ve sahte olduğuna dair doğrudan bir belirti veya şüphe yoksa, ürünü mağazaya iade edemez ve paranızı geri alamazsınız. Eğer öyleyse, uygun olmayan şişeyi elden çıkarmak ya da mutfak deneylerinde kullanmak isteyebilirsiniz…

Alkol satın aldıysanız ve bunun bir ikame ürün olduğundan şüpheleniyorsanız, paranızı geri alabilirsiniz. Ancak sözünüze inanmayacakları ve alkolün iadesini basitçe işleme koymayacakları gerçeğine hazırlıklı olmalısınız. Bu, alkolün orijinal olmadığına dair daha fazla kanıta ihtiyacınız olacağı anlamına gelir. Bu, bir laboratuvar incelemesi ile gerçekleştirilebilir. Genellikle, müşteri bunu kendisi yapar eğer mağaza alkolün sahte olma ihtimalini kabul etmiyorsa . Ancak Rospotrebnadzor’dan bir inceleme yapmasını ve şüphe uyandıran alkolü incelemesini de isteyebilirsiniz.

NELERE DIKKAT ETMELI?

Size ucuz sahte alkol satılmış olabileceğini veya alkolün standartların altında olduğunu gösteren bazı işaretler vardır:

• Özel tüketim işaretinin bulunmaması.

• Bu alkol türü için alışılmadık olan organoleptik özellikler: garip renk, asılı içerik, keskin ve karakteristik olmayan bir koku, hoş olmayan ve alışılmadık bir tat.

• Son kullanma tarihi geçmiş müşteriler genellikle mağazalardaki çabuk bozulan ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol etmezler, ancak endişeleniyorsanız bir göz atmaya değer .

• Alkol tüketiminden sonra sarhoşluk belirtileri veya diğer uyarı işaretleri örneğin, aşırıya kaçmadan çok uzun veya şiddetli bir akşamdan kalma .

Bu işaretlerden herhangi birini fark ederseniz, nedenini öğrenmek için perakendeciyle iletişime geçmeniz faydalı olacaktır. Size sahte bir ürün satılmış olması çok muhtemeldir.

MAKBUZ ISTEMIYORUM?

Alkolü söz konusu dükkandan satın aldığınızı kanıtlamak için makbuz vermeniz tavsiye edilir. Ancak böyle bir belge yoksa, tanık ifadeleri, güvenlik kamerası görüntüleri toplayabilir, kasa bandındaki fişi yeniden oluşturabilirsiniz. Yazımızda daha fazlasını okuyun. REFERANS

İADE TALEBİ

Alkolü iade etmek için aşağıdakileri sağlamanız gerekecektir

• Satın alma işleminin kendisi şişenin açılmış olması sorun değil; sonuçta alkolün beyan edilen kaliteyi karşılamadığını bir şekilde fark etmiş olmalısınız .

• Şişeyi belirli bir mağazadan satın aldığınıza dair kanıt. Çoğu zaman bir makbuz. Ancak orada değilse, bu ret için gerekçe olamaz.

• Paranızı geri almak için iki kopyalı bir talep gönderin. Talebin kabul edildiğine dair kanıt olarak kullanılmak üzere imzalamak, tarih atmak ve mühürlemek için varsa bir kopyasını saklamalısınız.

BIR IADENIN IŞLEME ALINMASI NE KADAR SÜRER??

Makul bir süre içinde genellikle satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iade etmelisiniz. Ancak bunu daha sonra yaparsanız ve şikayetleriniz alkolün kalitesizliği veya sahtecilik şüphesiyle ilgiliyse, reddedilmemelisiniz. Ancak her durumda, satıcı incelemeyi yapmayı reddedebilir ve o zaman sahte bir ürün satın aldığınızı kendiniz kanıtlamak zorunda kalırsınız.

MAĞAZA ÜRÜNÜNÜZÜ GERİ ALMAYI REDDEDİYOR: NE YAPMALIYIM??

Ne zaman test etmeli?

Bir dükkan kaliteli olduğunu söyleyerek alkolü kabul etmezse, kendiniz bir muayene yaptırabilir sertifikalı bir laboratuvarda, internette bulunabilir ve sonuçlarla birlikte bir kez daha dükkana başvurabilirsiniz.

Buna paralel olarak veya ilk adım olarak, Federal Tüketici Haklarını Koruma ve İnsan Refahını Denetleme Dairesinden söz konusu alkolün sahte olup olmadığını kontrol etmesini de isteyebilirsiniz.

Mahkemeye gidebilir miyim??

Yukarıdaki tüm önlemler başarılı olmadıysa, yasal işlem başlatmaya değer. Başarı şansınızın yüksek olduğundan emin olmak için ihtiyacınız olan tüm kanıtlara sahipsiniz. Ekspertiz sonucunu kesinlikle almanız gerekecektir. Ve toplayabileceğiniz tüm belge ve kanıtlar: makbuzlar, ürün ambalajları, sahte şişeler, görgü tanıklarının ifadeleri, resmi mağazanın ürünü kontrol etmeyi ve geri almayı reddetmesi vb. Bu durumda, davanızı kanıtlayabilir ve paranızı geri alabilirsiniz.