08 Eylül 2023. – OBI tamirat ve yazlık hipermarketler zinciri İstanbul’da eve teslimat yapan bir online mağaza açtı. ‘Sipariş ve Teslimat’ hizmeti artık şebekenin faaliyet gösterdiği tüm kasaba ve şehirlerde mevcut.
OBI İstanbul’da teslimatlı online mağaza açtı
İstanbul bölgesindeki müşteriler, obi sitesi veya OBI mobil uygulaması aracılığıyla gerekli ürünleri sipariş edebilir ve kuryeye nakit ödeme yaptıktan sonra ertesi gün evlerinde teslim alabilirler. Ürünlerin online olarak rezerve edilebildiği ve sadece dört saat içinde hipermarkete teslim edilebildiği “Sipariş Et ve Al” hizmeti de devam edecek.
Pazarlama ve E-ticaret Müdürü Tatiana Ignatochkina, “İstanbul’daki online mağazanın lansmanı için özellikle dikkatli bir şekilde hazırlandık: bölgelerdeki süreçlerde ince ayarlar yaptık, güvenilir nakliye sağlayıcıları seçtik” diyor. – Artık müşterilerimiz için hipermarket ve online mağazada alışverişi eşit derecede konforlu hale getirmek için kaliteli hizmet sunmak ve işlevselliğini genişletmek bizim için önemlidir. Online satışların payını artırmayı ve ciroyu her yıl iki katına çıkarmayı planlıyoruz.
OBI online mağazası, iç ve dış mekan bitkileri, bahçe mobilyaları, inşaat ve kaplama malzemeleri, ekipman ve aletler dahil olmak üzere çok çeşitli ev ve bahçe ürünlerini teslimatla sunmaktadır. Online alışveriş yapanlar arasında en yüksek talep dekoratif kategorilerde: duvar kağıtları, boyalar, fayanslar ve bahçe ürünleri arasında – bitkiler. Şeffaf tarifeler ve belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz teslimat sayesinde OBI müşterileri maliyetlerini optimize edebilir. İnternetten satın alınan ürünler ayrıca 101 gün ve OBI Club sadakat programı üyeleri için 120 gün uzatılmış iade süresinden yararlanmaktadır.
OBI, Nisan 2014’te “Sipariş Ver ve Al” hizmetini başlatarak online satışa yönelik ilk adımını attı. Ve Aralık 2015’te “Sipariş ve Teslimat” hizmeti başlatıldı. OBI’nin online mağazasının gelirleri 2023’nın ilk yarısında bir önceki yılın aynı dönemine göre %97 artış gösterdi. Volga-Ural bölgesi online satışlarda bir önceki yıla göre en büyük artışı gösterdi. Müşterilerimizin internet üzerinden karmaşık alışverişler yapmaya, ilgili ürünleri satın almaya daha istekli olduğunu görüyoruz” diyor Tatiana Ignatochkina. – Ve araştırmamıza göre, siteyi ziyaret edenlerin büyük çoğunluğu %89 satın almadan önce diğer mağazaların ürün yelpazesini ve fiyat tekliflerini karşılaştırıyor. Web sitesi üzerinde çalışmaya devam ediyor ve satın alma kararı verirken müşterinin mantığını takip ederek çevrimiçi kataloğu geliştiriyoruz. OBI’ye göre, ortalama online sipariş fişi, bir hipermarkette yapılan alışverişten iki buçuk kat daha fazla ve web sitesi ziyaretçilerinin dönüşüm oranı geçtiğimiz yıl iki katına çıktı.
Çevrimiçi hizmetler hakkında daha fazla ayrıntı obi web sitesinde “Hizmet” bölümünde bulunabilir.
OBI’nin İstanbul’da teslimatlı online mağaza açması harika bir haber! Sizce OBI’nin bu hizmeti rekabetçi olacak mı? Başka mağazaların da bu yönde adımlar atması beklenmeli mi? Müşterilere hangi avantajları sunacaklarını merak ediyorum.