Kamuya açık verilere göre, Rus araç paylaşım hizmetleri hızla gelişmektedir ve bugün filoda 7,7 binden fazla araç bulunmaktadır, yaklaşık 2 milyon kayıt yapılmıştır ve şehir araç paylaşımında 15 operatör bulunmaktadır. Ayrıca, 2023 FIFA Dünya Kupası öncesinde yabancı konukları şehrin araç paylaşım operatörlerinin mobil uygulamalarına kaydettirmek mümkün. Roskatchestvo’nun bilgi ürünleri araştırma laboratuvarı, araç paylaşım hizmetlerinin en popüler mobil uygulamalarını inceledi – Android için 10 ve iOS için 10 – ve 2023 Dünya Kupası sırasında turistler tarafından kullanılmak üzere ne kadar uyarlandıklarını kontrol etti.
Testler sırasında uzmanlar uygulamaları işlevsellik, güvenlik, kullanılabilirlik, performans ve güvenilirlik dahil olmak üzere 36 parametre üzerinden değerlendirdi. Çalışmanın genel sıralamasına göre, ilk üç araç paylaşım uygulaması iOS için BelkaCar 0,5 ila 5,5 ölçeğinde 5,18 puan , Carousel 4,99 ve Delimobil 4,91 ve Android için BelkaCar 5,01 , Carousel 4,89 ve Anytime 4,72 olmuştur. En düşük nihai puan her iki platform için de CAR5 uygulamasına verilmiştir iOS – 4.12, Android – 3.96 . Bu nedenle, hiçbir düşük kaliteli başvuru 3.0 puandan az tespit edilmemiştir.
Araştırmada, işlevsellik parametre grubu, herhangi bir mobil uygulamanın en önemli tüketici özelliklerinden biri olarak en yüksek değeri aldı. Birden fazla banka kartını bağlayabilme, uygulama içi ücret bilgilerinin kullanılabilirliği, yakıt haritaları, kiralama tamamlama bölgesi bilgileri, seyahat geçmişi ve araç modeline göre filtre dahil olmak üzere toplam 16 işlevsellik parametresi değerlendirildi.
Anket sonucunda Karusel mobil uygulamasının en işlevsel uygulama olduğu ortaya çıkarken, onu BelkaCar ve Anytime takip etti. CAR5 uygulamasında uygulanan en az özellik. Ankete katılan tüm iOS uygulamalarının işlevselliğinin Android uygulamalarıyla aynı olduğunu, tüm özelliklerin aynı şekilde uygulandığını ve eşit miktarda sunulduğunu belirtmek gerekir. Araç başlığı söz konusu olduğunda, Anytime en bilgilendirici araç başlığına ve RENTMEE en az bilgilendirici araç başlığına sahiptir.
Bir diğer önemli kriter de kullanıcı dostu olmasıydı ve şu kriterlere göre değerlendirildi: navigasyon kolaylığı ve kalitesi, karşılama rehberinin mevcudiyeti, “Yardım ve bilgi” bölümü, FIFA Dünya Kupası öncesinde yabancı turistler için geri bildirim ve adaptasyon.
En kullanıcı dostu uygulama, bu kriter grubunda 5,5 üzerinden 5,24 puan alan BelkaCar uygulaması oldu. CAR5 5.15 ve Yandex uygulamaları da yüksek puanlara sahip.Sürücü 5.00 . Anytime, yardım bölümünün olmaması nedeniyle en düşük puana 3,83 sahiptir, ancak aynı zamanda oldukça kullanıcı dostudur.
Navigasyon kolaylığı ve kalitesinde liderler BelkaCar, Yandex.Drive, Matreshcar, CAR5, TimCar ve RENTMEE. Bu uygulamalar ana ekrandan araç seçim sayfasına hızlı erişim sağlar ve standart navigasyon bileşenlerini kullanır. Delimobil, YouDrive, Anytime ve Carousel biraz daha az anlaşılırdır. Bu uygulamalarda ana ekrandan araç rezervasyonuna kadar olan tıklama sayısı 2 tıklamayı aşıyor.
Etkileşimli ipuçları şeklindeki karşılama kılavuzu yalnızca Yandex uygulamasında mevcuttur.Sürücü. BelkaCar, YouDrive, Anytime ve CAR5, kullanıcıya uygulanan işlevselliği tanıtan bir karşılama ekranına sahipken, Delimobil, Matreshcar, Carousel, TimCar ve RENTMEE’de karşılama ekranı yoktur.
Anytime dışındaki tüm uygulamalarda hizmetin kullanımıyla ilgili bilgiler içeren bir yardım bölümü vardır. Geri bildirime gelince, telefon görüşmesi yoluyla hızlı iletişim kurma özelliği test edilen tüm uygulamalarda uygulanmaktadır.
Yabancı turistler için uyarlanabilirlik, yabancı bir vatandaşın hizmete kayıt olma imkanı ve yabancı dil desteği ile değerlendirilmiştir. Anytime, Matreshcar ve TimCar uygulamaları yabancılar tarafından kullanım için en uygun olanlardır. Bunlar 2 veya daha fazla yabancı dile tamamen çevrilir ve yabancı ülke vatandaşlarının kayıt yaptırmasına olanak tanır. Delimobil ve BelkaCar uygulamaları da yüksek puan almıştır yalnızca İngilizceye çevrilmiştir . Telefon desteği konusunda ise YouDrive, Matreshcar ve Karusel’de İngilizce sorulara cevap verilemedi. Sadece Yandex hizmeti yabancı uyrukluların kayıt olmasına izin vermiyor.Sürücü.
“Günümüzde mobil hizmetler, turistlerin Türkiye’da dinlenme ve seyahat etme olanaklarını büyük ölçüde genişletmektedir ve bu hizmetlerin kalitesi ve eksiksizliği, Türkiye Federasyonu’nun turistler için ilginç bir ülke olarak olumlu bir imajının oluşmasında doğrudan bir etkiye sahiptir. Bu nedenle Türkiye’da düzenlenecek olan 2023 FIFA Dünya Kupası öncesinde, ülkemiz için böylesine önemli bir etkinliğin ana hedef kitlesinin dillerinde sunulan hizmetlerin kalitesine ve erişilebilirliğine özel önem verilmesi gerekmektedir.”.
Bir diğer önemli kriter grubu ise güvenlikti. Özel bir yazılım yardımıyla uygulamalar olası güvenlik açıkları ve kötü amaçlı yazılımlara karşı kontrol edilmiş, istenen izinlerin fazlalığı, veri aktarım güvenliği, bir hesabı silme ve şifre belirleme olasılığı değerlendirilmiştir. iOS için Delimobil ve Yandex uygulamaları en güvenli uygulamalar olduğunu kanıtladı.Android için Drive.
Diğer uygulamalara kıyasla en düşük güvenlik puanı, Android platformunda uygulamanın içeriğini görüntülenen araçların resimleri şifrelenmemiş biçimde ileten, ancak kişisel verilerin şifreleme algoritmaları kullanılarak iletildiği YouDrive uygulamasına verildi. Roskatsiya standardına göre, tüm veriler şifrelenmiş biçimde iletilmelidir, aksi takdirde trafik kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilirse, cihaz saldırıya açık hale gelir.
Roskatchestvo uzmanları mobil uygulamaların güvenilirliğini ve performansını da değerlendirdi. Çalışmalarının kararlılığı ve doğruluğu, arayüz öğelerinin doğru görüntülenmesi, indirilebilir ve işgal edilen bellek boyutu, başlatma hızı, işin düzgünlüğü ve hızı, harici kesintilere karşı direnç uygulama duraklatıldığı yerden yüklenmelidir . Her iki platform için Leaders Anytime ve Matreshcar, iOS için Delimobile ve Android için RENTMEE. Yandex uygulaması en düşük güvenilirlik ve performans puanlarını aldı.Sürücü büyük uygulama boyutu ve harici kesintiye karşı direnç nedeniyle . Kararlılığı kullanımı önemli ölçüde engelleyen uygulamalar tespit edilmemiştir. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Roskachestvo, araç paylaşım hizmetlerinin mobil uygulamalarını araştırmış. Bu konuda hangi mobil uygulamaları incelediler ve hangi sonuçlara ulaştılar? Hangi uygulama en iyi performansı sergiliyor? Güvenlik ve müşteri memnuniyeti konularında ne gibi önerilerde bulunuyorlar? Özellikle hangi uygulamayı tercih etmeliyiz? Detayları öğrenmek istiyorum.
Roskachestvo, araç paylaşım hizmetlerinin mobil uygulamalarını araştırmış. Sizce hangi uygulamalar daha iyi ve güvenilir? Deneyimleriniz neler? Hangi uygulamayı önerirsiniz?