Liebherr buzdolapları tüm Avrupa’da başarıyla satılmaktadır ve birçokları için kalite, güvenilirlik ve tasarım anlamına gelmektedir. Şirketin Türkiye’daki işleri nasıl gelişiyor, Rus tüketiciler Avrupalı tüketicilerden farklı mı ve şirketin planları neler?? Bu ve diğer sorular Liebherr’in Satış ve Pazarlama Müdürü Dmitry Papikyan tarafından yanıtlandı.
Röportajı yapan Galina Sizikova.
“BT: Liebherr buzdolapları Avrupa çapında tanınıyor. Türkiye’da iş yeri nedir? Ülkemizin satış lideri mi olmak istiyorsunuz yoksa zaten lider misiniz??
Haklısınız, Liebherr soğutma cihazları uzun zamandır Avrupa çapında biliniyor. Ancak Türkiye’daki insanların da markamızı iyi tanıdığını belirtmek gerekir. Ruslar, Liebherr soğutma cihazlarının yüksek kalitesini, zarif tasarımını ve en son teknolojisini takdir ediyor.
Şirket, Türkiye pazarının en umut verici pazarlardan biri olduğunu düşünüyor. Bugün bile Türkiye’da yerel üretimi olmayan Avrupalı şirketler arasında soğutma ekipmanı satışında pazar lideriyiz.
“BT”: Ekonomik krizin Liebherr buzdolaplarının satışları üzerinde bir etkisi oldu mu??
Ekonomik toparlanmanın yeniden başlamasına rağmen, Türkiye’da ve dünya genelinde piyasa durumu zor olmaya devam ediyor. Bununla birlikte, ekonomik istikrarsızlığın yaşandığı bir dönemde şirketimiz sadece pazar payını korumakla kalmamış, aynı zamanda markanın konumunu güçlendirmeyi de başarmıştır.
Tedarik ettiğimiz ekipmanın önemli özelliklerinden birinin yüksek kalitesi olduğunu söyleyebilirim. Bence bu, kriz dönemlerinde başarılı çalışmanın temel koşuluydu.
“BT: Ruslar hangi Liebherr cihazlarını tercih ediyor?? Avrupalılar ne tür Liebherr ekipmanlarını tercih ediyor??
Genel olarak, Avrupalıların ve Rusların tercihleri aynıdır. Deneyimler, modern Rus tüketicisinin enerji verimliliğine giderek daha fazla odaklandığını gösteriyor. Sonuç olarak, A+ ve A enerji verimliliği sınıflarına sahip cihazlara olan ilgi artmaktadır++. Liebherr’in enerji tasarruflu buzdolaplarında küresel pazar lideri olduğunu belirtmek gerekir.
Türkiye pazarında mevcut olan cihaz yelpazesindeki ankastre cihazlar giderek daha popüler hale geliyor. Dahası, son zamanlardaki önemli bir eğilim de Rusların sağlıklı bir yaşam tarzı için çabalamasıdır. Sağlıklı gıdalar için tüketici tercihi.
Taze ürünlerin raf ömrünü uzatmamızı sağlayan ve daha sağlıklı bir yaşam tarzına önemli ölçüde katkıda bulunan BioFresh bölümünün artan popülaritesinden de bahsetmeliyiz.
“BT”: Ülkemizde Almanya, Avusturya ve Bulgaristan’da üretilen Liebherr buzdolapları satılmaktadır. Farklı ülkelerde monte edilen modeller arasında kalite farklılıkları var mı?? Kullanılan bileşenler aynı veya farklı üreticilere ait?
Bugünlerde, bir buzdolabı seçerken, alıcılar doğrudan markaya giderek daha fazla dikkat ediyor. Marka adının bir kalite garantisi olduğunu anlıyorlar. Liebherr sadece dünyanın önde gelen üreticilerinin bileşenlerini kullanır.
Tüm üretim tesislerinde modern bir kalite güvence sistemi mevcuttur. Bu ve diğer önlemler efsanevi Liebherr kalitesini garanti eder. Ayrıca, şirketin tüm fabrikaları Avrupa ISO standartlarına göre sertifikalandırılmıştır.
“BT”: 2012 yılını nasıl görüyorsunuz?? Satışlar artacak mı yoksa aynı seviyede mi kalacak??
Bu güzel bir soru, ancak istikrarsız bir küresel ekonomide beklentiler konusunda oldukça temkinliyiz. Bununla birlikte, 2012 yılında Türkiye’daki Liebherr soğutma ekipmanı satışlarında bir artış bekliyoruz.
Önümüzdeki yıl Liebherr, Türkiye pazarına enerji verimliliği artırılmış bir dizi buzdolabı sunacağı için olumlu bir gelişme bekliyoruz. Markamızı güçlendirmek, bölgelerdeki konumumuzu güçlendirmek için çalışmaya devam edeceğimize şüphe yok.
“BT”: Şirketiniz Türkiye’da üretim yapmayı planlıyor mu?? Neden?
Türkiye’da üretime başlanması ciddi bir adımdır. Yeni üretim tesislerinin açılması da dahil olmak üzere tüm stratejik kararlar Liebherr’in İsviçre’deki genel merkezinde alınmaktadır.
“BT”: Okuyucularımıza buzdolabı seçerken pişman olmamaları için nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunabilir misiniz??
Öncelikle ihtiyaçlarınızı tanımlamanız, buzdolabınızdan ne istediğinizi anlamanız gerekir. Maliyetin ana seçim kriteri olduğunu düşünmek bir hatadır.
Buzdolabı-dondurucu mutfakta günün 24 saati elektrik çeken tek cihaz olduğu için soğutma cihazlarının ekonomik verimliliğine dikkat edilmesi tavsiye edilir. Soğutma ekipmanı seçerken önemli bir faktör de çevre dostu olmasıdır.
Liebherr mühendisleri, ekipman için malzeme seçerken kalite ve güvenliğe büyük önem vermektedir. Modellerin yapımında yalnızca koku salmayan veya emmeyen plastik, paslanmaz çelik ve cam gibi yüksek kaliteli malzemeler kullanılır.
Liebherr 1993 yılında flor ve klor içeren soğutucu akışkanları aşamalı olarak kullanımdan kaldırmıştır. Dondurucu bölmesindeki minimum sıcaklık da dikkat çekicidir. Hızlı dondurma sırasında ürünlerin yapısının bozulmamasını sağlar ve buz çözme sırasında tüm organoleptik özellikleri korur.
Ek işlevler arasında, her zaman emrinizde en iyi kalitede yeterli miktarda buz küpüne sahip olmanızı sağlayacak otomatik bir buz yapıcının varlığı vurgulanabilir.
Pazar düştüğünde bir markanın büyümesi mümkün mü? Müşteri talebinin azaldığı bir dönemde nasıl büyümek mümkün olabilir? Stratejik planlamalar ve pazarlama stratejileri nasıl uygulanabilir? Düşük pazarda varlığını sürdürebilmek için hangi adımlar atılabilir? Merak edenler için soruyorum, şirketlerin pazar düşüşüyle başa çıkma stratejileri nelerdir?