LAMARK mutfak aletleri – ilk yılda bir milyon!

LAMARK’ın genel müdürü Igor Egorov enerjik, işine bağlı ve alışılmadık bir adam. Sanırım bu da Türkiye’da nispeten yeni bir ev aletleri markasının başarısının ve talebinin bir parçası.

İşlevler çok ve maliyetler düşük olduğunda daha iyidir

“BT”: Igor Ivanovich, tebrikler: LAMARK Türkiye pazarına gireli sadece bir yıl oldu ama şimdiden bir milyondan fazla ürün sattı!

– Evet, bir yıl içinde pazardaki varlığımızı ve satış hacmimizi 8 kat artırdık! Ve bu sınır değil.

Türkiye pazarındaki zorlu mali duruma ve alım gücündeki düşüşe rağmen satışlar aylık bazda artıyor. İşin sırrı basit: LAMARK, Türkiye küçük ev aletleri pazarında fiyat ve kalitenin eşi benzeri görülmemiş bir kombinasyonudur. Çok yüksek kaliteli cihazlar üretiyoruz.

Bu parametreyi şahsen ben kontrol ediyorum. Hepimiz pahalı şeyleri severiz. Tasarım ve işlevselliğin son teknoloji ürünü olmasını istiyoruz.

İşin içine girdikten sonra ilginç bir şey gördüm: Yeni ve ilginç bir işlevi olmayan bir ekipman parçası ile teknik bir yenilikle geliştirilmiş benzer bir model arasında birim maliyet açısından çok az fark var.

“Gelişmiş” modelleri üç kat fiyatla satanlar, müşterilerini kandırarak isim ve başka bir düğme için çok fazla ödeme yapmalarını sağlıyor.

“BT”: Bunu yapamazsın?

– Hayır, bizim farklı bir tutumumuz var. Başarımız, TÜM avantajlarla donatılmış, gerçekten modern ekipmanlar sunmamız gerçeğine dayanmaktadır. Ekstra ücret alınmaz.

Genellikle, cihaz üreticileri fabrikadan en ucuz malzemelerden yapılmış, minimum işlevselliğe sahip bir cihaz sipariş eder ve “Gereksiz işlevler için fazla ödeme yapmazsınız” sloganıyla düşük bir fiyata satarlar.

Aynı düşük fiyatlı ekipmanı çok daha yüksek kalite ve işlev yelpazesiyle satıyoruz. Kendiniz de görebilirsiniz: plastik konusunda cimrilik yapmıyoruz, çünkü düşük kaliteli plastik hemen fark edilir.

En basit örnek bir saç kurutma makinesidir. Başka bir üretici, profesyonel hoparlör motorlu ve üç metrelik döner telli bir saç kurutma makinesi için en az 1500 Lyra talep ederse, aynı özelliklere sahip LAMARK saç kurutma makinesini 700-800 Lyraye satın alabilirsiniz.

Profesyonel saç kurutma makinelerimizin kalitesinin teyidi, çok sayıda güzellik salonunun bunları başarıyla kullanmasıdır.

Ekonomi sınıfının hemen hemen her markasının bir yol modeli 250-300 Lyraye mal oluyor, ancak plastik kalitesine bakın: ince, kırılgan, kalitesiz, elinizde tutmak bile tatsız – ucuz plastik hissi.

Aynı paraya bir LAMARK saç kurutma makinesi – kauçuklaştırılmış yüksek kaliteli plastik, ergonomik sap şekli, şık tasarım, düzgün dikişler.

Ayrıntılardan kaçınmıyoruz: saç kurutma makinelerimiz için en kaliteli, en pahalı parçaları kullanıyoruz. Bir ürünün tüketiciye uzun yıllar hizmet etmesi bizim için önemlidir.

Gökkuşağının tüm renklerinin mutfakta olmasına bayılıyorum!

“BT: tasarımdan bahsetmişken. Tekniğiniz çok parlak, akılda kalıcı, gerçekten güzel modeller var. Ve tasarım çok fazla dikkat ve yatırım gerektirir..

– Tasarım bizim uzmanlık alanımızdır. Cihazlarımızın görsel görünümü bizim kartvizitimizdir.

Kim demiş donanım evinizi süsleyemez, onu şık bir aksesuar haline getiremez diye?? Lamark, eserleri uluslararası ödüller kazanan Mityello Luciano gibi İtalyan tasarımcılarla işbirliği yapmaktadır.

Hepimiz hayatımızda çoğu zaman parlak renklerden yoksunuz ve bu nedenle bu renklerin eksikliğini telafi etmeye karar verdik. Ve dürüst olalım – kadınlar bizim ana müşterilerimiz ve güzel ve parlak şeyleri seviyorlar.

Ayrıca sıra dışı detaylar, beklenmedik renk kombinasyonları ve cihazın gövdesinde baskı kullanımı – tüm bunlar cihazları gerçekten sıra dışı kılıyor.

Bir saç kesme makinesi neden mor veya parlak kırmızı, blender pembesi ve narenciye sıkacağı ahududu olmasın??

Birçok müşteri mutfak aletlerini cihazlarının rengiyle eşleştirmeye çalışıyor ve biz de bunu onlar için yapmaktan mutluluk duyuyoruz.

Genç kızlar parlak renkli bakım aletlerini severler, bu yüzden bizde de var.

Aradaki fark, ürünlerimizi sektörde daha önce hiç kimsenin kullanmadığı renklere boyamamızdır.

“BT”: ancak tüm bunlar LAMARK serisinde klasik renklerin ve kombinasyonların olmadığı anlamına gelmez, şık laconizm hayranları da kendileri için çok şey bulacaklar: paslanmaz çelik ve siyah plastik kombinasyonu, sade formlar ve sakin renkler – bunların hepsi var. Dahası, LAMARK ürün yelpazesi çok geniştir!

– Evet, mutfak, kişisel bakım, klima kontrolü, elektrikli süpürgeler ve çok daha fazlası için eksiksiz bir küçük ev aletleri yelpazesi üretiyoruz.

Model ve renkler dahil olmak üzere sadece 44 model su ısıtıcısı ve 25 model ütü stoklarımızda bulunmaktadır. Ancak burada durmuyoruz: ürün portföyümüz genişletilecek.

“BT: Ambalajın bir önemi var mı??

– Tabii ki. Ambalaj sadece güvenilirlik için değil, aynı zamanda stil için de bir zorunluluktur. Bazı ürünlerimiz yarı saydam ambalajlarda paketlenmiştir, bu da onları harika hediyeler haline getirir!

Neden tamir için gönderesiniz ki – hemen değiştirmeniz mi gerekiyor?!

“BT”: ekonomik fiyat segmentindeki beyaz eşyalar düşük kalite ve çok sayıda kasıtlı kusur nedeniyle “kötü şöhretlidir”. Kusur istatistikleriniz nelerdir??

– Bu arada, yüzde çok küçük – sadece yüzde 0,36 – tam rakam bende var.

Ve en iyi teknolojinin her zaman belirli bir yüzdesi vardır.

Kırılma, kusurlar, herhangi bir müşteri talebi ile ilgili olarak bir politikamız var: garanti kapsamındaysa, malları yerinde KALDIRIYORUZ.

Evet, onları tamir etmiyoruz, neredeyse her zaman değiştiriyoruz. Müşteri memnun olmalı ve zaman kaybetmemelidir: bu bizim hatamız, değiştireceğiz.

Parça beklemek yok, cihazı birkaç gün içinde teslim almak var. Kırılma alıcının hatasından kaynaklansa bile cihazı değiştirmeye çalışıyoruz. Örneğin, bir su ısıtıcısındaki kireç birikintileri nedeniyle herhangi biri, en pahalı ve seçkin olanı bile sürekli aşırı ısınan ısıtma elemanı kısa sürede aşınacak ve cihaz çalışmayı durduracaktır.

Su ısıtıcısını sitrik asitle kaynatmak ve altı ayda bir kireçten arındırmak veya filtrelenmiş su kullanmak çok kolayken, nedense insanlar ekipmana para ödedikten sonra ona bakma zahmetine girmiyorlar: çünkü kireç parçacıkları suyla birlikte vücuda giriyor, böbreklerde birikiyor ..

Birleşik malzemelerden metal ve plastik yapılmış çaydanlıklar hakkında konuşursak, zaman içinde ani sıcaklık değişiklikleri durumunda conta çıkabilir çünkü plastik ve metal hızlı ısıtma veya soğutma sırasında farklı şekilde genleşir ve büzülür: bu, tüm birleşik çaydanlıkların bir “hastalığıdır”.

Tek yapmanız gereken cihazın soğuması için birkaç dakika beklemek ve ardından içine soğuk su dökmektir! Ancak, tekrar ediyorum, bu kadar talihsiz müşterilerle bile, ürünlerimizi başarısız olurlarsa kabul ediyoruz.

“BT: kişisel deneyiminizi paylaşın: LAMARK ürünlerini kullanıyor musunuz?? Sorun değil?

– Hayır, yapmazlar. Bu arada ekipmanlarımızı kendim büyük bir zevkle kullanıyorum, akrabalarıma ve yakın arkadaşlarıma hediye ediyorum ve bunu yapmaktan utanmıyorum çünkü kalitesinden eminim.

Tüm çalışanlarınızın evlerinde LAMARK cihazları var. Kalite hakkında sonsuza kadar atıp tutulabilir. Cihazlarımızı kendiniz deneyin: sizi hayal kırıklığına uğratmayacaklar.

Genel olarak, hatalar ve standart dışı ürünlerle başa çıkmak için bir prosedürümüz vardır nakliye sırasında bir şey kırılabilir veya bir yerde bir temas kopabilir . Bu tür tüm ürünler merkez ofise gönderilir, burada kusurların nedenlerini analiz eder ve hasarlı birimleri onarırız.

“BT: yeni yıl yaklaşıyor. Planlarınız nedir??

– Ürün yelpazesini genişletin, kalite üzerinde çalışın, yeni tasarım fikirleri sunun ve sosyal projelerde yer alın: sosyal olarak korunmasız vatandaşlara kesinlikle yardım etmeye devam edeceğiz. Şöhretimizle yetinmeyeceğiz!