Bir hak talebine konu olursanız ne yapmalısınız??

Bilginiz dışında sizden kredi alındığını öğrenirseniz, bu ödeme yapmak zorunda kalacağınız anlamına gelmez. Sorumlu olmadığınızı kanıtlamanız mümkündür. Roskachevo, bir bankanın başkasının borcunu silmesini sağlamak için ne yapılması gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Bir borç tahsildarı bir krediyi bildirmek için ararsa ne yapmalı??

Bir kredide temerrüde düşerseniz, borçlu, kredi veren kurum veya tahsilat ajansından, banka veya MFI’nin borçla ilgili bilgi verdiği bir telefon alacaktır. İlk kez duyduğunuz bir kredi borcunu öğrenmek sinir bozucu olabilir, ancak çağrılara yanıt vermemek ve ne olduğunu öğrenmeye çalışmamak büyük bir hata olur. Mesele şu ki, dolandırıcılar tarafından sizin adınıza verilen kredi oldukça küçük olabilir, ancak temerrüt faizi çok büyüktür ve durumu görmezden gelmek daha da büyük borca yol açacak ve sorunu daha da kötüleştirecektir. Bu nedenle, hangi kuruluştan aradıklarını, hangi krediye atıfta bulunduklarını ve kredinin ne zaman alındığını öğrenmeniz gerekir.

Bu bilgiler Kredi Geçmişleri Bürosu ile kontrol edilmelidir. Kredi geçmişiniz temizse, bir borç tahsilat kurumundan değil de vicdansız bir kişiden korkutucu bir telefon almış olabilirsiniz. Ancak, hakkında arandığınız birden fazla krediniz olması da mümkündür. Kredi Geçmişleri Bürosu tarafından alınan bilgilerde genellikle bir gecikme yaşanmaktadır.

Sizin adınıza bir kredi çekildiği ortaya çıkarsa ne yapmalısınız??

1.Polise şikayette bulunun

Bu zaten sorununuza yasal statü kazandırır ve dolandırıcılık mağduru olduğunuzu resmi olarak teyit eder. Bu, dava mahkemeye gittiğinde de yardımcı olacaktır. Şu anda sadece bir krediden haberdar olabilirsiniz, ancak dolandırıcılar tarafından adınıza çekilmiş daha fazla kredi olabilir. Çalıntı veya kayıp bir pasaport için kredi aldığınızı tespit ederseniz, pasaportun çalınması kaybı hakkında da bir açıklama yazın. Belge kaybolmuş sayılacak ve üzerine başka kredi alınamayacaktır.

2. Kredinin sizin adınıza alındığı bankaya veya MFI’ye bir beyan yazın

Kredi geçmişiniz size ne zaman kredi aldığınızı, kredinin miktarını ve cezasını ve ne kadar süredir borçlu olduğunuzu söyleyecektir. Başvuruda kredi verene bilgi verilmelidir:

• Sizinle bir sözleşme yapılmamış olması;
• Bankadan/ MFI’den para alamama hakkında

3. Ayrıca bir iç soruşturma talep etmeli ve borcunuzun silinmesini sağlamalısınız. Kredi veren, krediyi vermek için kullanılan belgeleri size verebilir. Bu size dolandırıcıların hangi yöntemi kullandığını söyleyecektir. Bu pasaport bilgilerini, pasaport taramalarını, imzaları, telefon numaralarını ve kredi kartlarını içerebilir.

Pasaport fotoğrafınızın sahte olduğunu, imzanızın taklit edildiğini ve kart numaranız ile telefon numaranızın size ait olmadığını görürseniz, bu bir dolandırıcılık olduğunu kanıtlar. Tüm bu ayrıntılar, krediyi almadığınızdan emin olmak için banka personeli tarafından araştırılmalıdır. Soruşturmadan sonra alacaklı parayı almadığınızı anlarsa, dosya kapatılmalı ve borcunuz silinmelidir.

Peki ya banka dolandırıcılığı fark etmezse? Mahkemeye ne zaman gidilmeli?

Bankalar ve MFI’ler asla geri kazanamayacakları borçları silmek istemezler. Bu nedenle kredi kuruluşu borcu silmeyi reddedebilir. O zaman düzenleyici kuruma – Türkiye Merkez Bankası’nın internet lobisine – şikayette bulunmanız ve durumunuzu anlatmanız gerekir.

Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri işe yaramadıysa ve kredi kuruluşu borcunuzu silmeyi reddediyorsa, mahkemeye başvurmanız gerekir. Alacaklıya karşı talep, sözleşmeye ilişkin tüm belge paketi ve sözleşmenin sizin tarafınızdan yapılmadığına dair kanıtla birlikte sunulmalıdır.

Krediye dahil olmadığınızı ne kanıtlayabilir??

• Sahte imza: Sahte olup olmadığını belirlemek için grafolojik el yazısı uzmanlık gerekebilir.
• Bulunduğunuz yer: Kredi verildiği sırada kredi kuruluşunun şubesinde olmadığınızı kanıtlayabilirseniz, bu, krediyi alan kişinin siz olmadığınıza dair önemli bir kanıt olacaktır. başka bir şehirde, işte veya başka bir ülkede tatilde olabilirdiniz.
• Polisten gelen bir açıklama: örneğin pasaportunuzun çalındığına veya hesabınızın ele geçirildiğine dair
• Kamera kayıtları: Vaka yakın zamandaysa, banka, adınıza kayıtlı birinin kredi veren kurumun ofisini ziyaret ettiği ve krediyi aldığı güne ait görüntüleri bulabilir
• Banka hesap özetleriniz: Bu, aldığınız kredilerle ilgili herhangi bir ödeme yapmadığınızı kanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

Kredi çevrimiçi olarak verilmişse, kanıt toplamak daha zor olabilir, ancak mümkündür. Hesabınızın ele geçirildiğine dair kanıt sunmanız gerekecektir, örneğin Gosuslugi’de.

Borcun silinmesine ilişkin lehinize olan karar, hileli kredinin süresine ve durumun tüm ayrıntılarına bağlı olacaktır. Bazen bankalar başvuru üzerine borçları silebilir, bazen de bunun için mahkemede mücadele etmeniz gerekir. Uzmanlara göre, bir MFI’ye karşı dava kazanmak, itiraz edilecek daha az belge olduğu için bir bankaya göre daha kolaydır.

Davayı kazandıysanız ve krediniz kapanıp borcunuz silindiyse, kredi geçmişinizi “temizlemek” için Kredi Kayıt Bürosu’na başvurmayı unutmayın: finans kurumu kötü bir borçlu olarak hakkınızdaki bilgileri silmelidir.

Çalıntı veya kayıp bir telefon kullanılarak kredi çekildiyse ne yapılmalı??

Telefon çalınır veya kaybolursa ve kayıp çok geç fark edilirse, dolandırıcıların yalnızca karttan üçüncü taraf bir hesaba para çekmek için değil, aynı zamanda kredi almak ve parayı kendi kartlarına çekmek veya nakde çevirmek için de zamanları olabilir. Bir banka uygulaması veya bir SIM kart kullanılabilir. Bu nedenle bankalar, cep telefonunuzu kaybetmeniz durumunda şunları yapmanızı önerir: SIM kartı bloke edin

Kişisel hesabınıza erişimi engellemek için kaybı bankaya bildirin. Ancak bu işlem hemen yapılmazsa, saldırganların bir kredi ayarlamak ve para çekmek için hala zamanları olabilir ve krediyi geri ödemek zorunda kalırsınız. Ayrıca hırsızlığı ya da telefonunuz çalındıysa mobil cihazınızın çalındığını polise bildirmelisiniz. Para neredeyse her zaman hayali kartlara aktarılıyor ve polis gerçek suçluları nadiren bulabiliyor.

Böyle bir davada masumiyetinizi kanıtlamak çok zordur. Bankalar, müşteri ile yapılan sözleşmede “Mobil Cihazın kaybolduğuna dair bildirim bankaya ulaşmadan önce yapılan tüm kart işlemlerinden Hamilin sorumlu olduğunu” belirtmektedir. Tüm kredi ve para çekme işlemleri bir mobil cihaz, sms kodu vb. ile onaylanarak gerçekleştirildiği için mahkemeler neredeyse her zaman bankanın yanında yer almıştır.d. Banka ile olan bir anlaşmazlık, hukuki yardım için önemli bir yatırıma mal olabilir ve olumlu bir sonuç garanti edilmez ve toplam maliyetler alınan kredi miktarını bile aşabilir.

Igor Pozdnyakov, Roskachevo’nun tüketici haklarını koruma departmanında avukat:

“Yukarıda açıklanan durumla karşı karşıya kalırsanız, haklarınızı savunmaya çalışmadan başkasının borcunu ödemeniz tavsiye edilmez. Talebiniz kredi kuruluşu tarafından reddedilmiş olsa bile, haklarınızı savunmak için mahkemeye başvurma hakkına sahipsiniz – genellikle krediyi almadığınıza dair destekleyici kanıtınız olduğunda, anlaşma geçersiz sayılır ve artık hiçbir şey ödemek zorunda değilsiniz. Mahkeme kredi şirketinin tarafını tutarsa, büyük olasılıkla “başkalarının” borçlarını ödemek zorunda kalacaksınız.