04 Mayıs 2023.Whirlpool, Eylül ve Ekim 2014 tarihleri arasında üretilen Whirlpool AKM 274/IX gazlı ocakların performansını teşhis edip düzelteceği bir program başlattığını duyurdu.
Şirket, sol alt köşedeki brülörün onarıma ihtiyacı olduğunu bildiriyor. Çalışmasını düzeltmek için, bu ürünün sahipleri Whirlpool Servis Merkezi ile iletişime geçebilir ve evde bir teknisyen çağırabilir.
Şirket, yukarıdaki gazlı ocak modellerinin tüm sahiplerini, ürünlerinin güvenlik kampanyasının bir parçası olup olmadığını öğrenmek için /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ adresini ziyaret etmeye veya 8-800-3333-887 numaralı telefondan bir servis merkeziyle iletişime geçmeye teşvik etmektedir. Seri ve model numaralarını kontrol edin. Tüketiciler uzman ziyareti için uygun bir gün ve saat seçebilecekler; teşhis ve onarım ücretsiz olacak.
Önlem olarak, müşterilerimizden bir Whirlpool teknisyeni tarafından onarılana kadar sol alt brülörü kullanmamalarını istiyoruz. Diğer tüm brülörler sorunsuz çalışıyor ve kullanılabilir.
Üretim sırasında yaşanan teknik bir sorun nedeniyle bazı ocaklardaki gaz nozulları yanlış monte edilmiştir. Sol alt brülör, standart seviyeleri aşabilen karbon monoksit emisyonlarının artmasına neden olabilir. Çok nadir durumlarda, bu durum sağlık ve refah üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Şirket içi uzmanlık, yanlış çalışan bir ocak kullanıldığında yangın riski olmadığını doğrulamıştır. Şirket, belirtilen gazlı ocaklarla ilgili herhangi bir olay bildirimi almamıştır, ancak ihtiyati tedbir olarak modellerin onarımı için bir program başlatmaktadır.
Whirlpool tüketicilerden özür dilemektedir ve şu anda bu ürünlerin kayıtlı kullanıcılarıyla iletişime geçerek onları onarım ihtiyacı konusunda bilgilendirmektedir.
Daha fazla bilgi
Türkiye’da toplam 144 AKM 274/IX ocak satılmıştır. Model, ürünlerin piyasadan çekilmesine ilişkin standart süreç nedeniyle 2023 yılında satıştan çekilmiştir. Temmuz 2014’ten önce üretilen modeller bakım gerektirmez. LPG’ye dönüştürülen ocakların yeniden inşa edilmesine gerek yoktur.
Tüketiciler model numarasını cihaz kılavuzunda veya ocağın altındaki özel bir plakada görebilirler. Model numarasını tanımak mümkün değilse, müşteriler öncelikle ürünlerinin paslanmaz çelikten yapıldığını, 60 cm genişliğe ve 4 brülöre sahip olduğunu, kontrol panelinin sağ tarafta olduğunu ve siyah ateşleme düğmesinin sağ altta olduğunu kontrol etmelidir. Yukarıdaki tanıma uyan bir ürün için müşteriler Whirlpool Servis Merkezi ile iletişime geçmelidir.
Bu güvenlik kampanyasıyla ilgili daha fazla bilgi alabilir miyim? Gazlı ocakların kullanımıyla ilgili güvenlik önlemleri hakkında neler öneriyorsunuz ve sorun yaşanmaması için nelere dikkat etmeliyiz? Hangi Whirlpool gazlı ocak modelleri bu kampanyaya dahil ediliyor? Teşekkür ederim.
Okuyucunun adına bir soru sormak için, Whirlpool’un gazlı ocaklar için güvenlik kampanyasını daha detaylı olarak açıklamasını isteyebilirsiniz. Kampanyanın amacını, neleri kapsadığını ve nasıl katılım sağlanabileceğini sormak iyi bir başlangıç olabilir.
Whirlpool güvenlik kampanyasıyla ilgili olarak, gazlı ocaklarınızı kullanan okuyucularımızın ne düşündüğünü merak ediyoruz. Sizce bu kampanya gazlı ocak kullanıcılarının güvenliğini artıracak mı? Yaptığınız önlemler hakkında neler düşünüyorsunuz? Çeşitli güvenlik önlemleri aldınız mı? Bizimle düşüncelerinizi paylaşır mısınız?