Vestel Türkiye’da: Tüketici güveni ödüllerin en iyisidir

Vestel Grubu’nun Türkiye temsilciliği olan Vestel CIS Ltd. şirketinin başında Sayın Kivanj Ishik bulunuyor ve Vestel’in ülkemizdeki çalışmaları hakkında başka hiç kimse bu kadar kapsamlı konuşamazdı.

“BT”: Sayın Işık, ülkemizde bazı tüketiciler sadece ithal cihazları tercih ediyor, bazıları ise yerli montaja güveniyor. Durumu “içeriden” biliyorsunuz: Şirketin New York’un Panasonic şehrinde büyük bir cihaz üretimi var. Alexandrové. Bir tüketici olarak kimin tarafında olurdunuz ve bir üretici olarak kimin tarafında olurdunuz??

– Vestel’in biri Türkiye’de diğeri Türkiye’da olmak üzere iki üretim tesisi bulunmaktadır. Dünyanın neresinde yaşıyor olursanız olun, tüketici için iki şey önemlidir: fiyat ve kalite. Bu nedenle Vestel her zaman kaliteye odaklanırken aynı zamanda makul bir fiyat tutturur. Türkiye ve Türkiye’daki üretim aynı uluslararası kalite standartlarını karşılamaktadır. Vestel cihazlarının nerede üretildiği benim için fark etmiyor: en yüksek kalitede olduklarını biliyorum.

Genel olarak konuşmak gerekirse, herhangi bir üreticinin tek bir yerde lokalize olması, üretim ve kalite üzerindeki kontrol açısından daha uygundur. Tüketiciye olan yolculuğu kısaltmak ve maliyetleri düşürmek için bunu yapan herkes gibi Türkiye’da üretime başladık. Sonuçta, bir ülkeye ev aletleri getirmek karmaşık gümrük yasaları nedeniyle karmaşıktır ve her türlü yasal prosedür zaman alır ve paraya mal olur.

“BT: Birkaç yıl önce uzmanlarımız Türkiye ve Türkiye’daki fabrikaları ziyaret etti. Alexandrovo fabrikasını iş başında gördük ve çok iyi geliştirilmiş ve hassas bir kalite kontrol sisteminin iş başında olduğunu gördük.

– Bu arada, sürekli olarak güncellenen uluslararası ISO standartlarına uygundur ve değişen gereksinimleri karşılamak için yeni denetim yöntemleri sunmamız gerekir. Şirket içi laboratuvarımızda her üretim partisinin %3’ünü rutin olarak rastgele test ediyoruz. Ve çamaşır makineleri %100 test edilmiştir! Bu arada, bu cihazlar üzerinde %100 sızıntı ve elektrik güvenliği testi yapan tek üreticiyiz.p.

Tüm çamaşır makinesi üretim hattı tam otomatiktir. Son aşamada ürünler %100 kontrol edilir ve ardından her partinin %3’ü üzerinde rastgele test edilir. Hat, 50 çamaşır makinesinin aynı anda test edilmesini sağlar! Tekrar paketledikten sonra makinelerin %3’ünü alıyoruz ve 3 ay boyunca kesintisiz olarak test ediyoruz – yüke göre bu, ürün ömrünün bir taklididir 10 yıl .

“BT”: Her markanın kendi ürünlerinde gurur duyacağı bir şey vardır. Neyle gurur duyuyorsun??

– Üretimimiz çok geniş kapsamlı – tüm ürünlerin tüm kategorileri. Buzdolapları, çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, ocaklar, televizyonlar… Tüm ürün yelpazemizle gurur duyuyoruz. Ancak çamaşır makinelerinin öne çıktığını söyleyebilirim: benzersiz, tescilli, enerji tasarruflu teknolojiler kullanıyorlar – Türkiye’de 1.000’den fazla üst sınıf mühendis ve araştırmacı bu makineler üzerinde çalıştı.

TwinJet – Vestel’in tescilli ticari markasıdır. Bu teknoloji hedefe yönelik bir enjeksiyon sistemidir: bir pompa sistemine bağlı iki nozul kullanılarak, yıkama solüsyonu yüksek basınçla doğrudan çamaşıra uygulanır, yıkama kalitesini artırır ve kaynaklardan enerji, su, zaman ve çevreden tasarruf sağlar.

Vestel makineler en kısa yıkama programına sahiptir – 12 dakika – bunu başka hiçbir üreticide göremezsiniz! Yorgun olduğunuz ve beklemek istemediğiniz yoğun akşamlar için veya sadece bazı kıyafetleri tazelemek istediğinizde, küçük çocukları olan anneler için veya aceleyle çamaşır yıkamak için mükemmeldir.

“BT”: Alexandrovo’daki fabrikada üretim yapmak bir gurur kaynağı mı?. Alexandrové, sadece Vestel cihazlarının değil, aynı zamanda OEM ürünlerinin, yani diğer markalar tarafından sipariş edilen farklı ticari markalar altındaki ürünlerin de? Tüketicinin zihninde “rakip firmalar” yardımcı oluyor..

– Vestel bu işi 20 yıldır yapıyor, sadece Türkiye’da değil. Birçok Batılı ve Japon şirketin kendileri için cihaz üretme konusunda bize güveniyor olması bizim için çok önemli ve sevindirici. Bu da teknolojimizin, kontrol ve yönetim sistemlerimizin onların yüksek standartlarını karşıladığı anlamına geliyor – bize üretim konusunda güvenmeden önce denetleniyorlar. Bizim için bu, kalite çıtasını yüksek tutmak için bir başka teşvik.

“BT: Enerji verimli ve çevre dostu ürünler sunarak tüketicinin eğitilmesi gerektiğini düşünüyor musunuz yoksa Türkiye’da bu işe yaramaz mı??

– Bunun hükümetin ayrıcalığı olduğunu düşünüyorum. Devlet sadece ülkede enerji verimli ürünlerin satın alınmasını ve üretilmesini teşvik etmelidir. Vestel önümüzdeki yıl Türkiye’daki 10. yılına yaklaşıyor ancak Rus tüketiciler çevre dostu cihazların önemini yavaş yavaş anlamaya başlıyor. İnsanların motivasyona ihtiyacı vardır.

Örneğin, Türkiye’de enerji tasarruflu bir cihaz satın aldığınızda maliyetin bir kısmını devlet ödüyor. A sınıfının altında enerji verimliliği derecesine sahip cihazlar Avrupa ve Türkiye’de uzun süredir piyasadan yasaklanmıştır ve bazı ülkelerde A sınıfının altındadır+. Gelecek yıl tüm Avrupa A sınıfına geçecek+. Buzdolabı tek başına tüm ev aletlerinin enerji tüketiminin yaklaşık %60’ını oluşturmaktadır.

Kendi kaynakları yeterli olmadığı için enerji satın almak zorunda kalan ülkeler, enerji verimli cihazların faydalarını hızla fark etti. Ancak sadece para ve bugün hakkında değil, aynı zamanda gelecek nesiller hakkında da düşünmeliyiz – onlara ne bırakacağız? Vestel, geri dönüştürülebilir malzemeler kullanarak, toksik maddeler ve ağır metaller içermemesini sağlayarak pazarı yeşillendirmeye kararlıdır.

“BT: Uygun fiyatlı bir cihaz üreticisinin enerji verimliliği ve çevre dostu olma konusuna yatırım yapması ve her tüketicinin ‘doğru’ cihazı seçebilmesi önemlidir. Bir araba fiyatına sahip bir ocağın enerji tasarruflu olması anlaşılabilir bir durumdur, ancak daha basit cihazların performansı genellikle etkileyici değildir.

– Bu bizim tarzımız değil. Avrupa’daki Vestel cihazlarının sayısız bağımsız laboratuvar testleri tarafından onaylandığı gibi, A sınıfının altında enerji tüketimine sahip hiçbir cihazımız yoktur.

“BT: Vestel Türkiye’da ve Rus tüketicisi için faaliyet gösteriyor. Müşterilerimizin özel ihtiyaçları var?

– En büyük sorun küçük zemin alanı. Mutfaklar ve banyolar genellikle tam boy cihazlar için uygun değildir, bu nedenle onları daha dar hale getiriyoruz. Dar model buzdolaplarımız bu arada, kısa modellerimiz popüler – 150 cm “yükseklik” , çamaşır makinelerimiz, fırınlarımız var.

Kısa bir süre önce sadece 45 cm genişliğinde, son derece kompakt bir bulaşık makinesi serisini piyasaya sürdük; böylece her boyutta mutfağa sahip her aile bulaşık yıkama işini basitleştirebilir.

Vestel’in en küçük çamaşır makinesi sadece 34 cm derinliğinde! Tüm dünyada, dar çamaşır makineleri birinci sınıf ürünlerdir – tam boy ünitelerden daha pahalıdırlar. Bunları Türkiye’da üretiyoruz ve uygun fiyatlarla satıyoruz.

“BT: Müşterinin tekrar tekrar gelmesini sağlamak için ne yapıyorsunuz??

– Kaliteli ve ucuz cihazlar. Dahası da var: tasarım, estetik. Tek tip stilistik çözüme sahip cihaz serileri üretiyoruz. Ayrıca birlikte harika görünen ocaklar, buzdolapları, çamaşır makineleri ve bulaşık makineleri de seçebilirsiniz.

“BT: Vestel ürün servisinin İstanbul ve bölgelerdeki durumu nedir??

– Ülke çapında 6 büyük ortak kuruluşumuz var, kaliteli bir hizmet sunuyorlar. Ancak bazen sizi zaman ve üzüntüden kurtarmak için garanti süresi içinde bozulan bir makineyi değiştiririz.

“BT: Vestel’in ne gibi başarıları ve ödülleri var??

– Vladimir bölgesel hükümeti tarafından birkaç yıl üst üste Türkiye’nın en iyi üreticisi olarak ödüllendirildik. Yeni çamaşır makinelerimiz ayrıca RED DOT DESIGN AWARD 2010 ve PLUS X AWARD 2010 ödüllerine layık görülmüştür. Ancak müşterilerinizin ve ortaklarınızın güveni en çok arzu edilen ödüldür.