14 Aralık 2015, İstanbul, Türkiye – TECHNOSILA, SAP Hybris Commerce için perakendecilerin hızla büyüyen ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış entegre bir çok kanallı e-ticaret platformunun lansmanını duyurdu.
TECHNOSILA, SAP Hybris tabanlı yeni bir e-ticaret platformunu kullanıma sunduğunu duyurdu
SAP Hybris Commerce’e geçiş projesi bu yıl 20 Ekim’de başlatıldı ve TECHNOSILA’nın SAP ile işbirliğinin mantıklı bir devamı oldu – şirket daha önce SAP ERP muhasebe sistemini başarıyla kullanmıştı.
Technosila bu süreçte SAP Hybris Ürün İçerik Yönetimi modülünü uyarlamayı ve uygulamayı, SAP Hybris tabanlı bir mobil terminal sürümü geliştirmeyi ve uygulamayı ve çevrimiçi mağazasının ve iletişim merkezinin masaüstü sürümünü yeni platforma taşımayı planlıyor.
SAP Hybris teknoloji çözümleri TECHNOSILA’nın çevrimiçi sipariş karşılama güvenilirliğini artırmasını, ürün kataloğunu hızlı ve doğru bir şekilde geliştirme becerisini geliştirmesini, işlevselliği entegre ederek ve teklifleri kişiselleştirerek müşteri etkileşimini iyileştirmesini ve çoklu sanallığa geçişi mümkün kılmasını sağlayacak. Ayrıca SAP Hybris, mağaza içi kiosk terminallerini de destekleyecek.
SAP Hybris uygulamasının şirketin online satışlarını toplam gelirinin %50’sine çıkarması bekleniyor.
“SAP Hybris’e geçiş bizim için çok zamanlı ve önemli bir adımdır ve yeni çok kanallı model içinde gelişme kararlılığımızı bir kez daha teyit etmektedir. TECHNOSILA’da gerçekleşen ve gerçekleşmeye devam edecek olan değişiklikler, istenen sonuçları elde etmemizi ve müşterilerimiz için verimli çalışmamızı sağlayacak güçlü BT çözümleri gerektirmektedir. SAP’nin modern ürünleri tüm gereksinimlerimizi karşılıyor ve yeni platformun kullanıma sunulmasından en olumlu sonuçları bekliyoruz,
– TECHNOSILA CEO’su Ilya Timchenko şöyle diyor.
“TECHNOSILA’yı işini dönüştürme ve çok kanallı bir iş modeli uygulama sürecinde desteklemekten memnuniyet duyuyoruz. Günümüzde her müşteri, her etkileşim kanalında kişiselleştirilmiş bir yaklaşım beklemektedir. Rekabette kazanabilecek tek şirket, müşterinin ne istediğini anlamaya en yakın olan ve tüm kanallarda uygun, yüksek kaliteli bir hizmet sunabilen şirkettir. Örneğin, uluslararası araştırmalar genç tüketicilerin %50’sinden fazlasının akıllı telefonlarını birincil alışveriş aracı olarak gördüğünü gösteriyor. TECHNOSILA, küresel perakendedeki en güncel eğilimleri kesinlikle yansıtan, müşterileriyle etkileşime geçme ve onlara hizmet etme konusunda benzersiz bir yaklaşım getirme konusunda öncülerden biridir.”
– Yorumlar Alexey Pronin, SAP Müşteri Katılımı ve Ticaret Başkanı, SAP CIS.
SAP ile işbirliği planları, hem merkezi depodan hem de mağazalardan müşteri teslimatını yönetmeye yardımcı olacak nakliye lojistiği SAP TMS’nin organizasyonuna yönelik çözümün uygulanmasını da içeriyor.
TECHNOSILA, SAP Hybris tabanlı yeni bir e-ticaret platformunun hayata geçirildiğini duyurdu. Bu platformda hangi özellikler ve avantajlar yer alıyor? Müşteri deneyimi nasıl iyileştirilmiş? Kullanıcı dostu bir arayüz sağlanmış mı? Güvenlik önlemleri nelerdir? Ödeme seçenekleri ve kargo hizmetleri nasıl işliyor? Müşteri destek hizmetleri sunuyor musunuz? Bu yeni e-ticaret platformuyla ilgili daha fazla detay ve bilgi alabilir miyim?