Ev aletleri için izolasyon modu. Çok çalışır ve bazen tüm dikkatimize ihtiyaç duyar.
LG yeni ortamda eksiksiz bir onarım hizmeti sunuyor ve ek güvenlik özellikleriyle geliyor.
- LG marka servis teknisyenleri düzenli olarak koronavirüs testine tabi tutulmakta, ürünlerin evdeki bakımı sırasında maske ve eldiven kullanmaktadır.
“Kendin Yap Şefi
- LG Electronics servis departmanı, küçük onarımları kendi başına yapabilenler için “Kendin Yap Servisi” adlı yeni bir hizmet başlattı.
-
Algoritma:
1. Arıza durumunda, müşterinin LG yardım hattıyla iletişime geçmesi gerekir; burada teknisyenler ilk teşhisi telefon üzerinden yapacaktır.
2. Arıza dahili olarak çözülebiliyorsa ve küçük bir teknik müdahale gerekiyorsa, teknisyenler video bağlantısı yoluyla tavsiye de dahil olmak üzere sorun giderme sırasında tam destek sağlayacaktır.
3. Bir yedek parçanın değiştirilmesi gereken durumlarda, LG servisi parçayı müşterinin evine gönderecek ve ardından video bağlantısı ile değiştirilmesine yardımcı olacaktır.
Pilot testler halihazırda devam ediyor ve ilk müşteriler “Kendin Yap hizmetini deneyebildi.
Herhangi bir sorunuz varsa, Türkiye sakinleri yılın 365 günü, günde 24 saat, haftada 7 gün hızlı ve uzman tavsiyesi alabilir, 8-800-200-76-76 numaralı telefondan LG Müşteri Hizmetleri Yardım Masası ile iletişime geçebilir veya şirketin web sitesindeki çevrimiçi sohbet aracılığıyla sevk görevlisi ile iletişime geçebilir.
LG’nin hizmeti tek başına nasıl çalışır? Bu hizmeti kullanmak için ne yapmam gerekiyor ve hangi özelliklere sahip olmalıyım? Ayrıca, bu hizmetin masrafları ve avantajları nelerdir?
LG’nin hizmeti tek başına nasıl çalışıyor? Bu hizmette hangi özellikler sunuluyor ve kullanıcının gereksinimlerini nasıl karşılıyor? Destek hizmetinin maliyetleri ne düzeyde? Kullanıcı memnuniyeti konusunda çeşitli geri bildirimler var mı? LG’nin hizmetiyle ilgili daha fazla bilgi alabilir miyiz? Son olarak, alternatif hizmetlerle kıyaslandığında LG’nin hizmeti ne gibi avantajlara sahip? Teşekkürler.