Bomann, Clatronic, AEG ve Proficook: Avrupa bize güveniyor

Bu Alman markalarının ürettiği aletler Eski Dünya’daki satışlarının %95’ini oluşturuyor – sadece Media Markt, Auchan, Selgros ve Globus gibi büyük elektronik zincirlerinde değil, aynı zamanda en yaygın süpermarketlerde de. Ve en katı kalite değerlendiricileri olan Almanlar onlara güveniyor – Berlin’e yaptığım bir alışveriş gezisi ve dünyanın en büyük uluslararası teknoloji fuarı olan IFA 2012’yi ziyaret ettikten sonra bundan emin oldum.

Eylül 2012, Berlin, Messe Sergi Merkezi, IFA 2012, Uluslararası Tüketici Elektroniği ve Ev Aletleri Ticaret Fuarı. Bomann, Clatronic, AEG ve ProfiCook’un standı hayat dolu: yeni bir gelişim aşaması yaşıyorlar – Türkiye’ya düzenli cihaz teslimatlarını artırıyorlar. Şirketin sahibi Sayın Emmanuel Klassen de ziyarete geldi ve kendisiyle sohbet etme fırsatım oldu.

“BT”: Bay Klassen, Türkiye pazarı düşük kaliteli ürünlerle – menşei şüpheli küçük ev aletleri – aşırı doymuş durumda. Tüketici bu durumdan çok sıkıldı: çoğu zaman iyi bir fiyata alınan bir cihaz kalite açısından hayal kırıklığı yaratıyor ve Asya üretiminden küçümseyerek bahsediyoruz. Ürünlerinizi farklı kılan nedir?? Sonuçta, bunların çoğu da Çin’de monte ediliyor?

Evet, elbette, günümüzde kimse onsuz yapamıyor ve cihazları sadece Avrupa’da monte ettiklerini iddia edenler yalan söylüyor. Kalite konusunda çok ciddi – isterseniz – bir Alman yaklaşımına sahibiz. Tüm ürünlerimiz uzun süredir Avrupa’da satılıyor – 30 yılı aşkın süredir Berlin’deki IFA’ya katılıyoruz! Ve Avrupa’da sattığımız ürünler için çok katı gerekliliklerimiz var.

Bildiğim kadarıyla Türkiye’da durum maalesef biraz daha farklı. Bu spesifikasyonlar montaj kalitesi, elektrik güvenliği, kimyasal güvenlik yani malzeme kalitesi ve ekonomi gibi konuları kapsar. Bu nedenle, nerede üretilirse üretilsin tüm makinelerimiz sıkı bir denetimden geçmekte ve Alman Ticaret ve Sanayi Odası’nın IHK himayesinde eksiksiz bir kalite kontrol sistemine sahiptir.

“BT”: Başka bir deyişle, Türkiye’da Bomann, Clatronic, AEG ve ProfiCook cihazlarını satın alırsak, bunların Avrupa’dakilerle tamamen aynı şekilde üretilen aynı cihazlar olduğundan emin olabiliriz?

Kesinlikle doğru. Avrupa için ve Avrupa gereklilikleri doğrultusunda. Ve aynı ekipman Türkiye’ya da gönderiliyor. Ürünlerimizi diğerlerinden ayıran başka bir şey daha var: Cihazlarımızın veya ambalajlarının üzerine asla abartılı teknik özellikler koymuyoruz.

Örneğin birçok üretici şu hileyi kullanır: kutunun üzerine bir blenderin veya örneğin bir kıyma makinesinin çalışma gücünü değil, motor sıkıştığında mümkün olan maksimum gücü yazarlar ve bu, kural olarak 3-5 kat daha fazladır. Bununla birlikte, küçük aletlerimizdeki motorlar gerçekten de güçlüdür. Pek çok kişi, örneğin bir mikser için 200-250W’ın yeterince iyi olduğunu bilmez, ancak dürüst bir 250W ise, bu onu kesmeyecektir.

Bu Avrupa’da geçerli değil: 300W – 100 “aklımızda” yazıyoruz. Ancak bu durum genellikle Avrupa ülkeleri için değil, katı standartlardan yoksun bir pazar için üretilen makineler için geçerlidir.

“BT”: Bize kalite kontrol sistemi hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?.

Her cihaz, Alman mühendisler ve test uzmanları tarafından üretim öncesinde, sırasında ve sonrasında olmak üzere üç “denetimden” ve sürekli kalite kontrolünden geçmektedir. Testler hem kullanıcı düzeyinde hem de laboratuvarda gerçekleştirilir. Ve üretimden sonra, sevk edilmeden önce her partideki cihazların belirli bir yüzdesini her zaman rastgele kontrol ediyoruz.

Hata bulursak, tüm partiyi kontrol eder ve sorunun tüm nedenlerinin tespit edilip ortadan kaldırıldığından emin oluruz. “Ham” ürünlerin satışa sunulmasına izin vermiyoruz: Avrupa pazarı buna müsamaha göstermiyor. Ayrıca, uzun bir geçmişe ve iyi bir isme sahip bir şirketiz: Bomann markası 100 yıldan daha eski – tıpkı AEG ve Clatronic markasının uzun süredir piyasada olması gibi.

“BT”: Bildiğim kadarıyla Almanya’da ev aletlerinin bağımsız karşılaştırma testleri konusunda uzmanlaşmış “WARENTEST” adlı çok ciddi bir yayın var. Şirketinizin standında onların “GUT” kalite işaretini görebiliyorum. Burada gerçek devlerin ürünlerini bulacaksınız – Siemens, Miele, Liebherr..

Şirketimiz aynı zamanda dev bir. Örneğin, sadece Bomann markasının yıllık cirosu 500.000 milyon Euro’dur. Makinelerimizin birçok kategorisi WARENTEST tarafından 26 veya 27 kez test edilmiştir. Yüksek Alman ve Avrupa standartlarını karşıladığımız için her zaman iyi notlar aldık ve cihazlarımız fiyat/performans oranı açısından birçok tanınmış markayı geride bıraktı.

Testler ciddi ve birleşiktir – hem kullanıcı hem de laboratuvar düzeyinde. Sonuçlar, teste katılan cihaz sayısını, cihaz başına ortalama puanı ve söz konusu cihaz için puanı gösteren bir “GUT” işareti ile ödüllendirilir.

“BT: Ve bir de TÜF – Bağımsız Alman Teknik Denetimi. Bu kuruluş Rus RosTest’in benzeri , ürünleri Almanya’da kabul edilen kalite ve güvenlik standartlarına uygunluk açısından laboratuvar koşullarında test etme yetkisine sahiptir..

Ve bu arada, bu kurallar diğer Avrupa ülkelerine göre daha katıdır. Örneğin, Almanya’da e-sigaralar bile yasaklanmıştır – her yerde kullanabilirsiniz, ancak burada değil: standartları karşılamıyorlar! Değerlendirmeyi geçin TÜF asgari olarak yapılabilir – ve daha sonra ürün genel gereklilikleri karşılıyorsa genel bir sertifika ve “GS” mührü alır. Ya da her bir standart türü için ayrı ayrı olmak üzere genişletilmiş bir programla test edilebilirsiniz: kimyasal güvenlik, elektrik güvenliği vb. d.

Bir ürün her bir testi geçtikten sonra bir uygunluk sertifikası alır ve üretici bunu ambalaj üzerinde ve altında REACH, ROHS, RAK vb. işaretlerle işaretleme hakkına sahiptir. Tüm ürünlerimizde bu rozetlerden 6 veya 7 tanesini bulabilirsiniz: Kapsamlı testlerden korkmuyoruz, çünkü kalitemize çok güveniyoruz. Birçok üretici ürünlerini dayanıklılık açısından kendileri test eder – bilirsiniz, bir cihazın “kullanım ömrü” boyunca çalışmasını simüle ettiklerinde. Bağımsız testleri tercih ediyoruz ve numuneleri TÜF.

“BT”: Kimyasal güvenlik hakkında konuşmak istiyorum: küçük ev aletleri ve elektrikli süpürgelerdeki plastik ve silikon contalarla ilgili büyük bir sorunumuz var, genellikle berbat kokuyorlar. Bu kalitesizliğin bir işaretidir? Sonuçta, plastik zararlı maddeler salabilir..

Evet, bu norm olamaz. Sadece T’yi test ediyorumÜF. Geri dönüştürülmüş plastik kullanmıyoruz ve testler de bunu doğruluyor.

“BT: Yani bir Bomann, Clatronic ve ProfiCook su ısıtıcısının plastik kokmayacağından emin olabiliriz?

adresine gidebilirsiniz!